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浙江省 衢州阿里巴巴客户体验中心政企合作项目招聘简章

发布日期:2018-05-24 阅读次数:11311

维音全球总部位于美国洛杉矶,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,员工遍布在美国、菲律宾、及中国等地。维音中国成立于2002年,目前在中国共有12家运营中心,分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州,香港、邯郸、衢州。拥有坐席12,000多个。维音作为中国较具规模的呼叫中心解决方案供应商,为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

南孔圣地衢州有礼


衢州


衢州梦

阿里梦

衢时代

衢州阿里牵手!

阿里.维音与你相约!


       地处闽、浙、赣、皖交界的绿色衢州,1800多年的历史源远流长,南孔圣地衢州有礼! 踏入今天的衢州,你更必定会眼前一亮:这是一座幸福之城,正在大力发展信息经济努力打造新型智慧城市,这里已是一块巨大的磁场,阿里巴巴也踩着节拍,风卷云来! 衢州阿里牵手,共同助推“阿里梦”、“衢州梦”,衢时代令人无限期待!

      2018年3月,阿里巴巴客户体验中心项目已正式落户衢州,就在衢州新地标-衢州西区鹿鸣山下的衢时代创新大厦! 阿里巴巴集团携手全球领先的呼叫中心解决方案供应商-维音公司已全面启动衢州阿里客服中心项目运营, 各路英雄豪杰火热招集中。。。

如果你怀揣梦想,

如果你渴望发展的平台,

如果你向往奋斗出来的幸福,

那你可千万不要错过?。?!

阿里?维音约你一步步成就,

我们一起干大事?。。?!


信任, 基于了解

       阿里巴巴集团衢州客户体验中心立足浙江、面向全国、服务世界,集实训就业中心、新商业人才孵化中心、电子商务体验中心于一体。阿里巴巴将发挥其世界知名企业高端资源、全球化视野的优势,以数据化、智能化、体验化为发展方向,全力将衢州打造成为电商服务之都,与杭州电商之都,山?!昂簟薄坝Α?,一脉相联。在2018年建成不少于1200名在册员工、可支持700坐席的客户体验中心。至2020年底,增加5000-10000名在册员工。

       维音公司(VXI)作为阿里巴巴集团衢州客户体验中心项目的解决方案供应商,也是业界知名的公司。VXI总部位于洛杉矶,综合服务中心遍及全球42个地区,包括美国,菲律宾,牙买加,危地马拉和中国的所有客户,并已在中国发展有11家大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、香港。VXI分别为不同的世界500强企业及跨国企业提供全面的客户服务和技术解决方案,现全球已超过28,000名员工, 中国已拥有12,000多名员工。


平台,成就职业发展

       阿里巴巴集团衢州客户体验中心,是衢州与阿里的战略契合,是美丽与智慧的风云际会,对衢州发展具有里程碑意义。阿里将发挥科技和创新作用,致力于加快推动衢州融入杭州都市圈、创新生态圈建设,持续打造浙江省首个与阿里深度合作示范市。更是人才发展、成就人才的强大平台!


在这里, 公司会为每一名有志之士提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的为您进行专业培训。

    不同的发展通道, 助您才能展翅飞翔:



越努力,越幸运! 在这里您将随时间的打磨、经验的积累而逐步成长、发展,一步步成就更加优秀的你!

大平台,做大事!

成就您的职业发展!


美好环境,凝聚力量

       阿里巴巴集团衢州客户体验中心座落于衢时代创新大厦。衢时代创新大厦,就在衢州西区鹿鸣山下静静矗立,像一只鹭鸟展翅飞过石梁溪畔,已成为衢州新地标,以国际领先的设计、非凡的品质、成熟的运作,再造衢州城市之芯,将成为衢州又一个创新新高地、活力新源泉。

在这里,高端的职场设施 ,开放的办公氛围,舒适的人文关怀,助您集聚智慧能量,达成高效业绩!

    1. 高端的职场设施与开放的办公氛围

大气的展厅

  

办公大厅


培训时光


会议时光



  2. 公司设立完善的社会保障及福利体系,为您提供生活保障,解除您的后顾之忧!



  3. 丰富的文体活动,舒适的人文关怀,心与心相连,这里是你梦想启程的地方。。。

V-Care

美好的办公环境与人文环境,

凝聚力量,发展无限!



未来, 我们绘就

招贤纳士——Alibaba衢州客户体验中心项目


虚位以待,等你来!

电商客服坐席     200名

薪资:3500-4500元

另有夜班补贴

每月优秀员工进行红包抽取或者现金奖励。

主要职责:

1)接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2)跟进/监控个案的后续发展,确??突降玫酱斫峁?。

任职要求:

1)    大专及以上学历;

2)    具有良好的沟通协调能力,服务意识强,逻辑思维清晰;

3)    基本计算机操作技能,打字速度至少60个/分钟;

4)    可以接受轮班制。

培训师     10名

薪资:6000-8000元

综合评定

主要职责:

1)制定月度培训计划,并按计划开展业务培训、服务技巧及服务意识类培训。

2)记录并反馈员工培训期的个人绩效与考核成绩。

任职要求:

1)  大专及以上学历

2)  1-2年语音或在线客服经验 ;

3)  1年培训管理经验。

质检员     10名

薪资:4000-6000元

综合评定

主要职责:

1) 制定月度质检计划,根据质量评价表要求,对电话监听或在线记录进行评价;

2)  记录质检数据,并向一线坐席进行反馈。

3)  编写月度质检报告,并向培训部或管理层提交质量提升建议;

4) 定期主持质检对焦会议,与一线管理者就质检标准进行校验。

任职要求:

1)  大专及以上学历;

2)  1-2年语音或在线客服经验 ;

3)  1年语音质检经验

风控经理/主管     10名

薪资:5000-10000元

综合评定

主要职责:

1)  负责信息安全规范标准制定;

2)  负责公司各项目信息安全相关标准的执行与监督;

3)  负责安全事件应急处理;

4)  与各部门人员及客户沟通,确保各项目信息安全标准符合客户需求;

5)  负责当地信息安全团队管理。

任职要求:

1)   本科及以上学历

2)   有信息安全相关工作经验,有管理经验为佳;有呼叫中心相关经验者优先;

3)   熟悉信息安全相关体系和标准者优先;

4)   较好沟通协调能力 、紧急事件处理能力;

5)较好的书面英语读写能力,口语为佳。


公司将提供具有竞争力的薪资待遇,

优厚的福利保障;

广阔的发展平台;

诚邀您的加盟!

未来,我们共同绘就?。?!



联系我们

 

临时场地:荷五路468号 衢州人力资源市场3楼305、306室,(预计6月底搬至新场地)

后续工作场地:衢时代创新大厦(芹江东路新湖玫瑰园北侧)


王老师,13626700164(微信同步)

祝老师,13989494838(微信同步)

郑老师,18767169078(微信同步)


也可扫二维码直接报名

长按识别二维码就可以直接报名啦??


未来的蓝图,需要你活力与自信的参与!

你的梦想之花,这里为你提供耕耘的土地。

让我们共历风雨,一起华丽绽放。

未来,我们一起绘就!

心动不如行动

期待您的加入!

智慧衢州、 闪亮阿里、奋发维音, 

在这里静候怀揣梦想、立志奋斗的你!

阿里.维音约你一起干大事!

衢州欢迎你!



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